Obchodní podmínky

Tyto Podmínky a Pravidla (dále jen „Podmínky") představují právní smlouvu mezi vámi a společností National Casino, provozovatelem webové stránky nationalczechia.cz. Registrací na platformě nebo jejím používáním souhlasíte s těmito Podmínkami v jejich plném rozsahu. Pokud s některou z nich nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naši službu.

Vaší registrací na National Casino potvrzujete, že jste si přečetli a plně rozumíte těmto Podmínkám a že s nimi bez výhrad souhlasíte. Pokud jste nezletilý nebo nemáte právní kapacitu uzavírat smlouvy, nejste oprávněn používat naši platformu. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci nebo zrušit účet bez udání důvodu.

V těchto Podmínkách se používají následující pojmy: „Účet" znamená váš osobní herní účet; „Vklad" je peníze, které vložíte na svůj účet; „Výběr" je peníze, které si vyberete ze svého účtu; „Bonus" jsou propagační kredity nebo volné otočky; „Sázka" je vaše sázka na hru nebo sportovní událost; „Zůstatek" je celková částka peněz na vašem účtu.

Můžete se zaregistrovat pouze pokud splňujete všechny následující podmínky: máte nejméně 18 let věku; jste právně způsobilý uzavírat smlouvy; nejste zaměstnancem, partnerem nebo příbuzným pracovníka National Casino; nepocházíte z jurisdikce, kde je hraní zakázáno nebo omezeno; a máte právní právo používat služby v České republice. Registrací potvrzujete, že všechny údaje, které poskytnete, jsou pravdivé a úplné.

Při registraci si zvolíte e-mail a heslo. Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti vašeho hesla a za všechny aktivity, které se odehrají na vašem účtu. Musíte nás okamžitě informovat o jakémkoli podezření na neoprávněný přístup. Každá osoba smí mít pouze jeden aktivní účet. Pokud zjistíme, že máte více účtů, máme právo všechny zrušit a konfiskovat veškeré zůstatky. Údaje na vašem účtu musí být vždy přesné a aktuální; pokud se změní vaše osobní údaje, musíte je aktualizovat bez zbytečného zpoždění.

Abychom splnili právní povinnosti a zabránili podvodům, můžeme vás požádat, abyste ověřili svou totožnost. To může zahrnovat poskytnutí fotokopie vašeho průkazu totožnosti, dokladu o bydlišti a důkazu o metodě platby. Podrobnosti naleznete v naší Politice Ověřování Totožnosti. Pokud neposkytnutete požadované dokumenty, máme právo pozastavit váš účet a zmrazit veškeré zůstatky.

Vklady a výběry můžete provádět prostřednictvím různých metod platby, včetně kreditních karet (Visa, Mastercard), elektronických peněženek (Skrill, Neteller, Paysafecard, MiFinity, MuchBetter, Payz) a bankovních převodů. Vklady jsou zpracovány okamžitě bez poplatků. Minimální vklad je stanoven na základě zvolené metody platby. Výběry jsou zpracovány do 12 hodin pro e-peněženky a do 7 dnů pro bankovní převody. Všechny výběry jsou vráceny na původní metodu platby, kterou jste použili pro vklad. Nejmenší částka pro výběr je přibližně 2 000 CZK. Máme právo odmítnout výběr, pokud není splněn požadavek na sázení nebo pokud podezříváme podvod.

Před výběrem vkladu a jakéhokoli bonusu musíte splnit požadavek na sázení. Bonusy mají požadavek na sázení 40x jejich hodnoty. To znamená, že pokud obdržíte bonus 500 CZK, musíte vsadit 20 000 CZK, než budete moci výběr provést. Vklady bez bonusu nejsou vázány na požadavek na sázení a lze je vybrat kdykoli. Bonus je platný 7 dní od přijetí; pokud jej do té doby nevyužijete, bude zrušen.

Pokud váš účet zůstane neaktivní po dobu 18 měsíců (bez přihlášení nebo sázení), bude považován za dormantní. Na dormantní účty se může vztahovat měsíční poplatek za údržbu, který bude odečten z vašeho zůstatku. Pokud váš zůstatek dosáhne nuly, účet bude uzavřen. Pokud se chcete vrátit na dormantní účet, kontaktujte naši podporu a my vám pomůžeme s reaktivací. Veškeré zbývající peníze vám budou vráceny.

Následující činnosti jsou přísně zakázány a mohou vést k okamžitému zrušení účtu a konfiskaci všech zůstatků:

National Casino si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit váš účet bez předchozího upozornění, pokud podezříváme porušení těchto Podmínek. Máme také právo konfiskovat veškeré výhry, které byly získány porušením pravidel. Pokud zjistíme, že jste se dopustili podvodu nebo jiného závažného porušení, můžeme hlásit vaši aktivitu příslušným orgánům. Tyto Podmínky můžeme kdykoli změnit; změny budou účinné poté, co vám pošleme oznámení e-mailem. Vaše další používání platformy znamená přijetí změn.

National Casino podporuje odpovědné hraní. Nabízíme vám nástroje pro kontrolu vašeho hraní, včetně limitů na vklady, limitů na ztráty, limitů na dobu hraní a možnosti sebevyloučení. Podrobnosti naleznete v naší Politice Odpovědného Hraní. Pokud máte problémy s hazardem, prosím kontaktujte naši podporu nebo vyhledejte pomoc u odborníků na léčbu závislostí.

Všechny bonusy a propagační nabídky se řídí našimi Podmínkami Bonusů. Bonusy nejsou peníze a nemohou být vybrány přímo; musí být nejprve sázeny v souladu s požadavky na sázení. National Casino si vyhrazuje právo zrušit jakýkoli bonus, který byl získán podvodně nebo v rozporu s pravidly. Bonusy mohou být omezeny na určité hry nebo mít jiná omezení; podrobnosti budou uvedeny v popisu každé nabídky.

Pokud dojde k technické chybě nebo poruše v našem systému, všechny sázky související s touto chybou budou zrušeny a vráceny. Pokud je chyba zřejmá (například nesprávná cena nebo výsledek), máme právo zrušit sázku bez náhrady. Nejsme odpovědní za ztráty způsobené vašim připojením k internetu, selháním vašeho zařízení nebo jinými technickými problémy na vaší straně.

V maximální míře povolené zákonem není National Casino odpovědný za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, včetně ztráty zisku, ztráty dat nebo ztráty příležitosti. Naše celková odpovědnost vůči vám je omezena na částku, kterou jste vložili na svůj účet v posledních 12 měsících. Některé jurisdikce nepovolují omezení odpovědnosti; v takových případech se na vás vztahuje maximální odpovědnost povolená místním zákonem.

Veškerý obsah na webu National Casino, včetně loga, designu, textu, grafiky, her a software, je chráněn autorským právem a dalšími právy na duševní vlastnictví. Nesmíte kopírovat, upravovat, distribuovat nebo používat jakýkoli obsah bez našeho výslovného svolení. Všechny hry jsou vlastnictvím jejich příslušných vývojářů a jsou licencovány pro naši platformu.

Tyto Podmínky se řídí právem Curaçaa a budou vykládány v souladu s ním. Provozovatel National Casino je licencován v Curaçau. Jakékoli spory budou řešeny v souladu s našimi Podmínkami Řešení Sporů. Pokud máte nárok na ochranu podle českého práva, tato práva vám nejsou odňata.

Pokud máte spor s National Casino, nejprve nás kontaktujte prostřednictvím naší podpory. Pokud spor nelze vyřešit, máte právo podat stížnost prostřednictvím našeho formálního procesu řešení sporů. Podrobnosti naleznete v naší Politice Řešení Sporů.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a dalších jazycích. Pokud existuje rozpor mezi verzemi v různých jazycích, bude mít přednost anglická verze. Veškerá komunikace s National Casino bude vedena v češtině nebo angličtině.

Pokud bude kterékoli z těchto Podmínek považováno za neplatné nebo nevymahatelné, zůstanou všechna ostatní ustanovení v plné platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které je právně platné a dosahuje původního záměru.

Všechna oznámení vám budou zaslána e-mailem na adresu registrovanou na vašem účtu nebo prostřednictvím zprávy v účtu. Oznámení jsou považována za doručená okamžitě při odeslání e-mailem a do 24 hodin při zaslání do účtu. Pokud se změní vaše e-mailová adresa, musíte ji aktualizovat bez zbytečného zpoždění.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2025. National Casino si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Pokud dojde k podstatným změnám, budete o nich informováni e-mailem. Vaše pokračující používání platformy po oznámení změn znamená vaše přijetí nových Podmínek. Pokud máte jakékoli otázky ohledně těchto Podmínek, kontaktujte nás prostřednictvím live chatu nebo e-mailu. Tým National Casino cz je k dispozici 24/7 v češtině a dalších jazycích.